Cagnotte solidaire : comment Octopus accompagne les foyers précaires

Depuis 2024, Octopus aide les foyers en grande difficulté financière à payer leurs factures d'énergie. 

Nous savons que le coût de l'énergie pèse de plus en plus sur le budget des ménages. Alors nous voulons agir, à notre échelle, pour celles et ceux qui ne joignent plus les deux bouts. Octopus a donc alloué un budget à cette cagnotte solidaire.

Nous affirmons ainsi notre engagement social en plus de notre engagement écologique. Parce que, pour nous, l’un ne va pas sans l’autre.

Qu'est ce que la cagnotte solidaire ?

C'est une cagnotte créée par Octopus pour aider nos client(e)s les plus fragiles.

Son financement repose sur un double engagement :

• Notre contribution : nous avons créé cette cagnotte en allouant un budget initial dédié. Notre engagement se poursuit pour soutenir cette cause.

• La générosité de la communauté : ce sont vos dons, chers clients Octopus, qui sont essentiels et permettent à cette cagnotte de grandir jour après jour.

Son rôle est très clair : utiliser cette cagnotte pour régler une partie des factures d'énergie des foyers qui font face à des difficultés financières. C'est l'union de nos efforts qui fait la différence !

• Connectez-vous à votre Espace Client,

• Accédez à la section Cagnotte en cliquant sur votre profil (en haut à droite),

• Appuyez sur "Utiliser ma cagnotte",

• Choisissez "Contribuer à la Cagnotte Solidaire".

C'est un principe de "donnant-donnant" pour régulariser votre situation étape par étape :

• Votre versement : Vous réglez une partie de votre dette.

• Le complément Octopus : La Cagnotte Solidaire verse une somme supplémentaire sur votre compte.

• Le résultat : Votre dette diminue deux fois plus vite jusqu’à un retour à l’équilibre.

Cet accompagnement sur la durée est conçu pour vous redonner de l'air financièrement et vous aider à stabiliser votre budget durablement.

Ce dispositif est réservé aux foyers éligibles après étude du dossier.

Pour plus d'informations sur les aides disponibles, rendez-vous sur notre page d'aide dédiée.

Chaque situation est unique et nous traitons les demandes au cas par cas pour les personnes éligibles.

1. Remplissez notre formulaire de demande en ligne : accéder au questionnaire de la Cagnotte Solidaire

2. Une fois le formulaire validé, nos équipes étudieront votre demande.

3. Si vous êtes éligible, un conseiller vous contactera pour mettre en place votre plan d'accompagnement.