Avis client(e)s sur Octopus Energy France : une pluie d’étoiles !
Chez Octopus Energy, on ne se contente pas de vous fournir de l’énergie. On s’assure que vous soyez ravis d’être chez nous. Avec une note de 4,9/5 et plus de 49 000 avis sur Trustpilot, nous sommes classés n°1 des fournisseurs d'énergie. Et ce n'est pas un hasard : nos clients apprécient autant nos services que les économies réalisées sur leur facture.
Pourquoi choisir Octopus Energy ? L'essentiel des avis clients :
N°1 sur Trustpilot : avec une note de 4,9/5, Octopus est le fournisseur d'énergie le mieux noté par les consommateurs et consommatrices français.
Un service client à l'écoute : 0% de robots, un service France Garanti avec des experts pour un accompagnement personnalisé et réactif.
La cagnotte Octopus : un système unique qui récompense financièrement votre sobriété énergétique et vos économies réelles.
Engagement local : une électricité 100% verte produite par des parcs éoliens et solaires situés sur le territoire français.
Pourquoi les avis sur Octopus Energy sont-ils les meilleurs du marché ?
Ce qui revient le plus souvent dans les témoignages de nos clients ? La transparence et l'humain. Contrairement à d'autres fournisseurs d'énergie, nous refusons de confier le service client à des robots. Nos expert(e)s sont là pour répondre à toutes vos questions, vous aider à comprendre le marché de l'énergie et à réduire votre consommation.
Une électricité 100% renouvelable, 100% française
Pourquoi choisir entre son portefeuille et la planète ? Chez Octopus, vous bénéficiez d'une énergie renouvelable et souveraine. Nous investissons massivement en France pour construire les centrales solaires et éoliennes de demain. En tant que fournisseur d'électricité engagé, nous aidons nos clients à devenir des acteurs de la transition.
L'avis de Judith :
“100% vert (d'origine française) au même prix (donc indexé) que le tarif Bleu d'EDF (qui n'est pas vert). (...) Une société engagée qui essaie de réveiller les consciences pour sauvegarder la planète.”
La "Cagnotte" Octopus : le bonus préféré de nos clients
S’il y a bien une spécificité qui revient dans chaque avis Octopus Energy, c’est notre système de cagnotte.
Le principe ? En rejoignant les Éco-sessions ou les Heures Bonus, vous percevez un bonus en euros directement sur votre cagnotte.
L'objectif : Récompenser la sobriété énergétique. C'est bon pour la planète et pour votre porte-monnaie.
“On se prend vite au jeu d’essayer de baisser la consommation pour avoir la jolie surprise dans l’e-mail du mois suivant ! Proposition de contrats adaptés à nos besoins, cagnottage... Je ne peux que recommander Octopus !”
Pascaline, cliente ravie.
Un service client basé en France qui répond (vraiment)
Marre des robots et des attentes interminables au bout de la ligne ? Nous aussi. Nos expert(e)s (Angèle, Katia, Benjamin...) sont de vraies personnes, basées en France, formées pour répondre à vos questions sur nos offres, votre consommation, votre compteur Linky, votre Pdl ou encore votre facture. La proximité est au cœur de nos avis positifs.
“Peu d'attente, des interlocuteurs sympathiques, des réponses toujours claires et pertinentes. Voilà exactement ce que j'attends d'un service client. Bravo.”
Xavier, client fidèle.
Souscrire en ligne : la simplicité avant tout
Changer de fournisseur ne devrait pas être une corvée. En quelques clics, vous pouvez souscrire un nouveau contrat. Nous nous occupons de tout, y compris de la résiliation auprès de votre ancien prestataire. La transition est sans coupure, sans frais et sans engagement.
L'avis de Jacky :
“Octopus s'est occupé de tout. Réponses rapides et compétentes. Informations claires et précises sur les opérations à effectuer. Suivi de la demande de A à Z pour notre plus grande satisfaction. Je recommande.”
Tout savoir sur le fournisseur Octopus Energy
Octopus Energy est un groupe international né au Royaume-Uni, reconnu pour sa technologie "Kraken" qui permet de gérer l'énergie de manière plus intelligente et moins coûteuse. En France, nous sommes une équipe passionnée basée à Paris, Lille, mais aussi Rennes, Rouen, Orléans, Nantes, Tours et Amiens
Le marché fluctue, mais Octopus Energy se positionne systématiquement parmi les options les moins chères du marché pour l'électricité verte.
Absolument pas ! Le changement de fournisseur est garanti sans aucune coupure de courant, sans frais et sans engagement. Nous nous occupons de toute la résiliation administrative avec votre ancien prestataire.