Pourquoi ai-je reçu une facture de régularisation ?

Chaque année, environ 12 mois après l’ouverture de votre contrat, nous procédons à une mise à jour de votre facturation. Cette étape est normale et obligatoire pour s’assurer que vous avez payé exactement ce que vous avez consommé.

Comment ça fonctionne ?

1. Relevé officiel de votre consommation
   Une fois par an, nous recevons de la part du service public Enedis le relevé réel de votre compteur.
   👉 Ce relevé correspond à votre consommation exacte d’électricité sur l’année écoulée.
   

2. Comparaison avec nos estimations
   Au début de votre contrat, votre facturation est basée sur une estimation de consommation, calculée selon vos usages déclarés ou l’historique du logement.
   Lorsque nous recevons les données réelles, nous les comparons aux estimations facturées.

3. Régularisation

   • Si vous avez moins consommé que prévu : nous vous remboursons la différence.

   • Si vous avez plus consommé que prévu : une facture de régularisation vous est adressée pour solder l’écart.

Cette régularisation permet que votre facturation reflète votre consommation réelle, et non uniquement des estimations.

Exemple chiffré

Imaginons que vous ayez souscrit un contrat il y a 12 mois, et que vos mensualités aient été calculées sur une estimation de 3 000 kWh/an.

🔹 Pendant l’année, vous avez payé 12 mensualités de 50 € → soit 600 € au total.
🔹 Relevé réel Enedis : vous avez finalement consommé 3 600 kWh/an.
🔹 Coût réel de l’énergie consommée (exemple simplifié) : 720 €.

💡 Calcul de la régularisation :
720 € (coût réel) − 600 € (déjà payé) = 120 € à régler
👉 Votre facture de régularisation sera donc de 120 €.

Bien sûr, si votre consommation réelle avait été inférieure à l’estimation, la régularisation aurait été à votre avantage.

En résumé

Vous recevez cette facture parce que :
✔ votre contrat a atteint 12 mois,
✔ Enedis nous a transmis votre consommation réelle,
✔ nous avons régularisé la différence entre estimation et réalité.