Mon offre fixe arrive à terme : que se passe-t'il ?

Quand vous souscrivez à une offre à prix fixe, celle-ci est valable pour une durée déterminée (1, 2 ou 3 ans, selon votre contrat).

Pas d’inquiétude, votre contrat ne s’arrête pas à la fin de cette période :

• 1 mois avant la fin de votre offre, nous vous envoyons un e-mail pour vous présenter de nouvelles offres adaptées.

• Vous pouvez alors choisir et souscrire à l’offre qui vous convient le mieux.

• À la date de fin de votre offre actuelle, vous êtes automatiquement basculé vers la nouvelle offre choisie, sans coupure d’électricité.

Et si vous ne faites rien ? Pas de stress : vous serez automatiquement transféré vers l’offre par défaut indiquée dans notre premier e-mail.

Bon à savoir : toutes nos offres restent sans engagement. Vous pouvez donc changer d’offre ou de fournisseur à tout moment.