On me demande une dernière vérification pour activer mon contrat, pourquoi ?

Il arrive que nous rencontrions un souci lors de la demande d’activation de votre compteur auprès d’Enedis (le gestionnaire du réseau électrique). Cela peut bloquer la finalisation de votre contrat.

Pas d’inquiétude ! Il suffit généralement d’une dernière vérification pour résoudre le problème.

Contactez-nous dès que possible :

• par téléphone au 09 77 55 80 30

• ou par email à bonjour@octopusenergy.fr

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.