À fond les ballons : pourquoi mon ballon d’eau chaude chauffe-t-il en dehors de mes heures creuses ?

C’est normal.

Avec « À fond les ballons », vos heures creuses restent de 22h à 6h en hiver.
Selon les besoins du réseau électrique, nous lançons parfois la chauffe de votre ballon à un autre moment : en journée de 12h à 16h.

Pour vous, rien ne change. Votre ballon chauffe au moins 8h par jour en heures creuses, et votre douche du matin reste bien chaude.

Serai-je facturé en heures pleines si mon ballon chauffe entre 12h et 16h ?

Non. Cette consommation est comptée en heures creuses.

Et la bonne nouvelle c'est que la consommation de tout votre domicile passe au en Heures Creuses dans ce cas là. Vous continuez de bénéficier de vos Heures Creuses classiques 22h-6h + 12h-16h (soit 12h d'Heures creuses au total).

Comment le vérifier ?

Rendez-vous devant votre compteur Linky :

1. Appuyez sur la touche « + » jusqu’à l’index Heures Creuses (HC).

2. Repérez la petite flèche à côté de l’option tarifaire active.

3. Si elle pointe vers HC, votre consommation est bien comptée en heures creuses.